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智慧醫院/分診排隊系統
智慧醫院/分診排隊系統
醫院排隊叫號系統-------體檢排隊叫號系統:
方案,介紹,配置清單,產品清單,價格,參數,安裝調試
體檢排隊叫號系統解決方案特點
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采用B/S架構,方便醫院管理維護。
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能夠實時接收HIS系統、體檢管理系統傳來的體檢人員數據信息。
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不重復,當體檢人員存在多項檢查時對患者不會重復排隊。
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系統按序自動安排體檢者到最合適的醫生處就診,真正實現了“個人化”服務。
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通過醫生工作站上的虛擬叫號器軟件,實現叫號、完成就診、選呼、重呼、過號等操作。
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能合理有效地引導體檢排隊的人流,改善就醫環境。
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語音提示及液晶屏顯示,能讓患者按序就診,減少患者間因排隊而產生的矛盾與沖突。
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能夠合理處理VIP客戶的情況,系統會讓VIP客戶優先完成某個項目或者所有項目的檢查。
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能實現統一管控分布在醫院各個節點的一體化終端顯示設備(包括醫院原有的顯示終端)。
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完整的導檢系統,為體檢客戶提供全程指引,減少導檢員的工作量和工作強度。
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根據體檢現場的區域分布,醫生通過系統能夠指引客戶,在盡可能的情況下讓客戶在某個區域內完成所有的項目,然后再到下一個區域。
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能夠合理安排餐前,餐后項目,盡可能讓客戶能夠提前完成餐前項目,可以盡早到餐廳就餐。
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導檢系統能夠根據體檢單位的具體情況,讓重點項目(使用量大,檢查時間長),如B超,骨密度,心電圖,CT等做合理安排,保持優先安排人員完成此項目,避免這些項目進入無客戶處理的情況,從而避免這些項目無法完成當天的工作量或者為此延時完成所有客戶完成檢查的情況。
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支持多次叫號,一個排隊號碼完成整個排隊呼叫。
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做完一個體檢項目后,能提示當前休檢人員的下一項目。
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能夠估算體檢人員還需多久才能完成所有體檢。
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能夠估算某位體檢人員在當前隊列中還需等候多久才能輪到。
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排隊系統對體檢人員的未檢科室,按照等待時間最少原則,優先區域間排隊,避免跨區域折返。
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能提供實時排隊情況分析,為現場管理人員提供管理依據。
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有自助查詢功能,可以讓體檢人員查看體檢情況,合理安排時間。
2 系統概述
體檢排隊叫號系統是一種用在體檢科室的排隊系統,與分診排隊系統的區別主要在于,體檢的項目比某一單純的分診(如兒科)要多的多,一個完整的體檢項目有內科、外科、五官科、心電圖等等很多個項目,這就涉及到多次排隊叫號的問題,很顯然,單一的分診排隊系統不足以滿足體檢項目。體檢排隊系統的一個主要特點就在于,對一個受檢者這一個排隊號碼來說可以在不同體檢項目上多次呼叫,一票到底,某個體檢項目空閑時就呼叫那些還未體檢過的體檢者。
基本排隊流程如下:
1、受檢者先到服務臺進行登記,工作人員手動錄入客戶姓名或與體檢管理系統對接提取客戶數據,確認檢查項目,安排第一個空腹檢查項目并告知受檢者,受檢者進入已安排的第一個項目的候檢區等候。
2、醫生通過呼叫軟件呼叫受檢者前來檢查,當前項目檢查完畢,醫生在呼叫軟件上可以查看系統自動推薦的下一個檢查項目,并告知受檢者。
3、診室門口屏上會指引當前已經檢查完畢的人員下一個檢查項目名稱。
4、受檢者根據醫生的提示,到達下一個項目檢查診室門口等候。
5、重復2,3,4 項,一直到完成所有項目的檢查。
6、到總檢處交單,完成整個體檢過程
6、到總檢處交單,完成整個體檢過程

3 系統組成
體檢排隊叫號系統是由體檢排隊服務管理平臺系統、護士導檢臺管理軟件、醫生叫號器(包括硬件叫號器和軟件叫號器)、綜合液晶一體機(候診區綜合顯示屏,常規42-65寸)、診室液晶一體機(醫生診室門口顯示屏,常規15.6-22寸),其中將音箱喇叭集成到液晶一體機中,也可以外接功放和音箱。
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